Quy định chính sách

Chính sách thanh toán:

Hiện nay công ty chúng tôi áp dụng các hình thức thanh toán sau:

1) Thanh toán tiền mặt ngay sau khi giao hàng

2) Thanh toán trả sau bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trong thời gian mà hai bên đã thỏa thuận trước.

3) Thanh toán từng phần của giá trị hợp đồng trong khoản thời gian đã mà 2 bên đã thỏa thuận trước đó.

4) Hình thức thanh toán khác mà 2 bên sẽ thỏa thuận theo từng hợp đồng cụ thể

Lưu ý: Thanh toán bằng tiền mặt chỉ áp dụng cho đơn hàng dưới 20 triệu

Thông tin tài khoản:

CÔNG TY TNHH TRUYỀN ĐỘNG VIỆT

Số tài khoản: 140714851029268

tại Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank) – Chi nhánh Cộng Hòa, Phòng Giao dịch Trung Chánh, Thành phố Hồ Chí Minh.

Địa chỉ: 74/14 Đường Nguyễn Duy Cung, Phường 12, Quận Gò Vấp, TP.HCM.

Chính sách giao nhận:

-   Nhằm thỏa mãn nhu cầu mua sắm của khách hàng, công ty chúng tôi áp dụng một trong các hình thức giao hàng như sau:

1.   Nhận hàng trực tiếp tại công ty: Ngay sau khi nhận được đơn hàng Quý công ty sẽ nhận được thông báo ngày và giờ dự kiến giao hàng. Khi đến nhận hàng Quý khách sẽ được nhân viên giao hàng bàn giao hàng hóa và chứng từ đi kèm như: hóa đơn, biên bản bàn giao và bản copy giấy chứng từ chứng nhận chất lượng (CQ) và chất nhận xuất xứ (C.O) và phiếu bảo hành (nếu có).

2.   Giao hàng trực tiếp tại kho quý công ty: Ngay sau khi nhận được đơn hàng Quý công ty sẽ nhận được thông báo ngày, giờ dự kiến giao hàng. Quý khách vui lòng cho chúng tôi biết địa chỉ, tên người liên hệ và số điện thoại để nhận hàng. Quý khách vui lòng bố trí nhân lực và phương tiện xuống hàng. Khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá và chứng từ đi kèm.

3.   Giao hàng thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh: Hàng hóa được nhân viên chúng tôi đóng gói cẩn thận trước khi nhờ dịch vụ chuyển phát nhanh đến nhận hàng. Nhân viên chúng tôi sẽ thông báo đến quý khách hàng Tên, dịch vụ gửi hàng, số phiếu gửi hàng và ước lượng thời gian hàng đến để quý khách sắp sếp nhận hàng.

Lưu ý:

•  Giấy chứng nhận xuất xứ (CO) do phòng công nghiệp nước xuất khẩu cấp chỉ áp dụng cho hàng mới nhập về và có yêu cầu ngay từ lúc ký hợp đồng và có tính phí
• Khi nhận hàng quý khách nên kiểm tra thật kỹ. Nếu phát hiện hàng hóa bị hõng hóc, không đúng số lượng quý khách nên thông báo cho chúng tôi trong vòng 24 giờ để được xử lý. Công ty chúng tôi sẽ cung cấp lại đủ số lượng hoặc thay đổi hàng mới trong 24 giờ trường hợp hàng hóa được xem bị lỗi khuyết tật sản phẩm của NSX trong trường hợp hàng có sẳn. Trong trường hợp hết hàng thì thời gian giao hàng sẽ được xác nhận lại.
• Nhằm phụ vụ khách hàng ngày một tốt hơn, chúng tôi rất mong nhận được những đóng góp của Quý khách về chất lượng dịch vụ của chúng tôi. Mọi chi tiết hoặc thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi số: 028.3987 7955, Email: sales@truyendongviet.vn .

Chính sách bảo hành:

-   Tất cả hàng hóa do công ty Truyền Động Việt cung cấp điều được bảo hành theo chính sách bảo hành của Nhà sản xuất. Bảo hành chỉ áp dụng do lỗi khuyết tật nguyên vật liệu của nhà sản xuất và không áp dụng cho những hư hõng do việc vận hàng không đúng cách hoặc sử dụng bị mài mòn theo thời gian.

Chính sách bảo mật thông tin:

-   Chúng tôi xác định rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân và gây dựng niềm tin cho khách hàng là vấn đề rất quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của chúng tôi. Vì vậy công ty TNHH Truyền Động Việt sẽ không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập trên trang web của chúng tôi cho bất kỳ một bên thứ ba nào khác.

1.   Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

• Việc thu thập thông tin qua website www.truyendongviet.vn nhằm giúp chúng tôi có thể liên hệ, hỗ trợ , tư vấn khách hàng một cách nhanh chóng
• Thông tin liên hệ bao gồm: tên công ty, điện thoại, fax, thông tin người liên hệ, họ và tên, chức vụ, di động, tiêu đề và nội dung liên hệ, mã xác nhận

2.   Phạm vi sử dụng thông tin:

-   Thông tin cá nhân thu thập qua website www.truyendongviet.vn  sẽ được sử dụng trong nội bộ công ty và cho các mục đích sau đây:

• Hỗ trợ và tư vấn khách hàng
• Cung cấp thông tin các sản phẩm liên quan đến lĩnh vực sản xuất của khách hàng
• Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
• Ngoài ra chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới

      3.   Thời gian lưu trữ thông tin:

-   Dữ liệu cá nhân của khách sẽ được lưu trữ trong qua trình cung cấp dịch vụ cho khách và sẽ bị xóa khi có yêu cầu từ khách hàng­.

      4.   Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó:

-   Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

• Nhân viên của công ty Truyền Động Việt
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

5.   Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

       CÔNG TY TNHH TRUYỀN ĐỘNG VIỆT

       Địa chỉ: 74/14 Đường Nguyễn Duy Cung, Phường 12, Quận Gò Vấp, Tp.HCM

       Điện thoại: 028 3987 7955 Fax: 028 2987 7966

       Email: sales@truyendongviet.vn

6.   Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:

-   Thông tin của khách được thu thập qua email của công ty nơi khách hàng dùng để liên hệ yêu cầu sản phẩm dịch vụ. Khi Quý khách có nhu cầu thay đổi thông tin cá nhân thì vui lòng liên hệ địa chỉ mail sales@truyendongviet.vn hoăc gọi cho chúng tôi theo số: 028-3987 7955 để chỉnh sữa dữ liệu cá nhân.

      7.   Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng:

-   Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, quý khách hàng gửi email khiếu nại đến email sales@truyendongviet.vn  hoặc gọi điện thoại tới số 028-3987 7955 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.